ミニカー専門店 ミニプル〜取引規定の交換の項〜 取引規定の交換の項 ※外部HPから直接このページにこられた方→HOME　お店へ 8、取引規定の初期不良の項 「それでは以下に概略をご案内いたします」 　納品完了した商品について、初期不良がございました場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さいますと、下 記の規定にしたがい交換（絶版完売商品を除く）の可否を検討させて頂きます。かならず詳しい症状と位置がわ かるように図示または写真等を活用しご説明ください。 　ご連絡はメールもしくはファックスで事前にお願いいたします。できるだけ迅速に対応させていただきま す。 　但し、お客様の一方的なご都合による交換および返品・返金はお受けいたしかねますので、あらかじめご了解く ださいませ。 　くれぐれも、先に商品を返送なさらないようお願いいたします。（当方では受取らず返送致します） 　不良品か事故品かによって「返送先」や「返送方法」がまったく異なりますので、 　どの方法が一番迅速かつ適切であるか当方でご案内差し上げるまでお待ちくださいませ。 交換について ●交換等のために保存して頂くもの こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書や領収書、商品のパッケージ、付属品、商品が入ってい た運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。 返送の際は、当初の商品到着時の梱包状態に復元のうえ返送くださいませ。 到着した商品が運送中に破損の場合  　到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態で商品を保 管し、到着後７日以内に弊社へご連絡下さいませ。 　当方と運送業者である佐川急便が調整のうえ、返送方法をご案内いたします。送料は弊社で負担いた しますので、着払いでお送りください。 　※ご注文時、事故補償を付けると安心です。送料に５０円の加算だけで最高５万円まで付けられます。 責任を負えない事項 いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な 損害（金銭、時間）等）に対して当方は一切その責任を負えません。 交換期限：（必ず事前にメールでご連絡あった場合に限ります） ●品違いや初期不良品等の場合  商品到着後、７日以内に事前ご連絡いただいたものに限らせて頂きます。 　※事前にメールでご連絡なかった場合は、交換致しかねますのでご注意下さいませ。 　※当方あてにメールにて具体的な症状をお知らせくださいませ。当方よりご案内いたします。 　　　（その際、メールにデジタル写真などを添付いただけますと大変有効です）  交換可能品について お客様の一方的なご都合による交換や返品・返金は致しかねますので事前にご了解下さい。 ●ミニチュアカー等の場合 　交換対象となる商品は、保護カバー・台座の止めねじや保護テープ等を外すと交換不能と明記の商品は、 それらを外されていない場合のみ交換可能とさせて頂きます。 　それ以外の商品は、それらを外してはじめて見つかる不具合についても交換対象となります。　 　　不具合がございましたら、速やかに詳しい症状をメール（図示や写真添付等）にてご連絡をお願いいたし ます。 　　　※保護カバー（透明プラスチックケースカバー等） A 不良・破損がある場合  　商品に不良・破損がある場合は、大きく分けると次の2通りになります。状況に応じて、下記のようにお 願いいたします。 a 明らかに初めから不良・破損などの異常がある「初期不良品」の場合 　※「初期不良の項」を参照下さい。 １ お手数ですが、メールで商品到着後７日以内にご連絡下さいませ。 その後、当方と運送業者である佐川急便が調整のうえ、返送方法をご案内いたします。 送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。 当方がご案内する宛先へご返送下さ い。 ２ 初期不良に該当し、取寄可能な場合は、代替品と交換させていただきます。 ３ 交換品が用意できない場合は、ご指定のお口座に返金をさせていただきます。（初期不良の項を参照下さい） b 輸送中の事故による不良・破損と思われる場合 １ 箱やケースが大破など、輸送中の事故と思われる場合でも、当店にまず商品到着後７日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 具体的な症状をお知らせくださいませ。 ※事前にメールでご連絡なかった場合は、交換をお受けできませんのでご注意下さい。 ２ お客様からご連絡いただきますと、当方と運送業者が迅速に協議のうえ、事故品の可能性がある場合は、運送業者がお客様宅まで当該商品をお預かりにお伺いいたします。送料は不要でございます。 ３ その後、当店および運送業者が事故品と決定した場合 取寄可能な場合は、代替品と交換させていただきます。送料は運送業者の負担となります。 ※ 事故品でない場合は、初期不良に該当するかどうかを判定し、その判定に応じた対 応をお客様にご連絡いたします。 4 取寄せ不可の場合は、お客様のご指定のお口座に返金をさせていただきます。 B 商品違いの場合（当方の発送誤りによる） a 未開封（パッケージ、商品が入っていた袋等）の状態の物のみ交換可とさせていただきます。（但し、商品到着後７日以内にご連絡あったもののみ） 　※７日以内でない場合はお断りさせて頂きます。 　※送料等は全てこちらの負担にてお取替え交換させて頂きます。 　※事前にご連絡メールない場合は、交換をお受けできませんのでご注意下さい。  b 商品によっては取寄せできない場合もございますので、その場合は指定口座へお振込みにてご返金させて頂きます。