ミニカー専門店 ミニプル〜取引規定〜 取　引　規　定 　　　本「取引規定」にご同意のうえご注文ください。（ご注文をもって、ご了承頂いたものとさせて頂きます）  　　　　　　　　　　　　　　　　　　※外部HPから直接このページにこられた方→HOME　お店へ まず、最初に特に留意していただく事項について （具体的事項は次項の「取引規定（詳細）」をご覧下さいませ）  ●商品の引渡しは、配達のみでございます。直接のお引渡しは致しておりませんのでご了解下さいませ。 交換について  ●ミニチュアカーの場合  ご注文商品は、ケース上から判断できない瑕疵がないか点検してから発送しております。 　この際の点検は、店主の長年の経験による不良基準で行いますので、完璧な製品を求めるような方で ない限り、ほとんどの方にご満足頂いております。 　特別に、お申し出あった場合のみ点検をしませんが、当方で点検させて頂けなかった場合の「商品交換 等」はメーカーの許容範囲を超える不良（相当の傷や色むら、部品の欠損）がある場合のみ交換等の 対象となりますので事前にご了解ください。 （但し、ハンドメイド品等の一部のメーカーで開封点検できない場合を除きます） 以下の規定は発送前に「点検」済の商品についてのみ適用いたします。 「それでは以下に概略をご案内いたします」 　納品完了した商品について、初期不良がございました場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さいますと、 下記の規定にしたがい交換（絶版完売商品を除く）の可否を検討させて頂きます。かならず詳しい症状と位置 がわかるように図示または写真等を活用しご説明ください。 　ご連絡はメールもしくはファックスで事前にお願いいたします。できるだけ迅速に対応させていただきま す。 　但し、お客様の一方的なご都合による交換および返品・返金はお受けいたしかねますので、あらかじめご了解く ださいませ。 　くれぐれも、先に商品を返送なさらないようお願いいたします。（当方では受取らず返送致します） 　不良品か事故品かによって「返送先」や「返送方法」がまったく異なりますので、 　どの方法が一番迅速かつ適切であるか当方でご案内差し上げるまでお待ちくださいませ。 　●ご注文後に弊社販売価格が変更となった場合 お客様が弊社に商品をご注文いただいた後に弊社販売価格が変更となった場合でも当初のご注文価格で の販売とさせていただきます。（キャンセル、注文の変更は出来ませんので予めご了承下さい） 　●交換等のために保存して頂くもの こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書や領収書、商品のパッケージ、付属品、商品が入ってい た運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。 返送の際は、当初の商品到着時の梱包状態に復元のうえ返送くださいませ。 到着した商品が運送中に破損の場合  　到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態で商品を保 管し、到着後７日以内に弊社へご連絡下さいませ。 　当方と運送業者である佐川急便が調整のうえ、返送方法をご案内いたします。送料は弊社で負担いた しますので、着払いでお送りください。 　※ご注文時、事故補償を付けると安心です。送料に５０円の加算だけで最高５万円まで付けられます。 責任を負えない事項 いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な 損害（金銭、時間）等）に対して当方は一切その責任を負えません。  購入者が未成年者の場合 かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただき ます。 また、本人が成人と偽った場合（注文フォーム等の年代に１０代と記載ない場合等）のキャンセル はお受けできませんのでご注意くださいませ。 利用者を特定できない場所からのご注文 インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。 納品書・請求書・領収書について こちらをご覧下さいませ。→納品書・請求書・領収書について 取　引　規　定　（具体的事項） 交換について  交換期限：（必ず事前にメールでご連絡あった場合に限ります）  ●品違いや初期不良品等の場合  商品到着後、７日以内に事前ご連絡いただいたものに限らせて頂きます。 　※事前にメールでご連絡なかった場合は、交換致しかねますのでご注意下さいませ。 　※当方あてにメールにて具体的な症状をお知らせくださいませ。当方よりご案内いたします。 　　　（その際、メールにデジタル写真などを添付いただけますと大変有効です）  交換可能品について お客様の一方的なご都合による交換や返品・返金は致しかねますので事前にご了解下さい。  ●ミニチュアカー等の場合　　　 　交換対象となる商品は、保護カバー・台座の止めねじや保護テープ等を外すと交換不能と明記の商 品は、それらを外されていない場合のみ交換可能とさせて頂きます。 　それ以外の商品は、それらを外してはじめて見つかる不具合についても交換対象となります。　 　　不具合がございましたら、速やかに詳しい症状をメール（図示や写真添付等）にてご連絡をお願いい たします。 　　　※保護カバー（透明プラスチックケースカバー等） A   不良・破損がある場合  　商品に不良・破損がある場合は、大きく分けると次の2通りになります。状況に応じて、下記のようにお願いいたします。 a 明らかに初めから不良・破損などの異常がある「初期不良品」の場合 　※下記「初期不良品について」の項を参照下さい。 １ お手数ですが、メールで商品到着後７日以内にご連絡下さいませ。 その後、当方と運送業者である佐川急便が調整のうえ、返送方法をご案内いたします。 送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。 当方がご案内する宛先へご返送下さ い。 ２ 初期不良に該当し、取寄可能な場合は、代替品と交換させていただきます。 ３ 交換品が用意できない場合は、ご指定のお口座に返金をさせていただきます。（初期不良の項を参照下さい） b 輸送中の事故による不良・破損と思われる場合 １ 箱やケースが大破など、輸送中の事故と思われる場合でも、当店にまず商品到着後７日以内にメールにてご連絡をお願い致します。 具体的な症状をお知らせくださいませ。 ※事前にメールでご連絡なかった場合は、交換をお受けできませんのでご注意下さい。 ２ お客様からご連絡いただきますと、当方と運送業者が迅速に協議のうえ、事故品の可能性がある場合は、運送業者がお客様宅まで当該商品をお預かりにお伺いいたします。送料は不要でございます。 ３ その後、当店および運送業者が事故品と決定した場合 取寄可能な場合は、代替品と交換させていただきます。送料は運送業者の負担となります。 ※ 事故品でない場合は、初期不良に該当するかどうかを判定し、その判定に応じた対 応をお客様にご連絡いたします。 ３ 取寄せ不可の場合は、お客様のご指定のお口座に返金をさせていただきます。 B 商品違いの場合（当方の発送誤りによる） a 未開封（パッケージ、商品が入っていた袋等）の状態の物のみ交換可とさせていただきます。（但し、商品到着後７日以内にご連絡あったもののみ） 　※７日以内でない場合はお断りさせて頂きます。 　※送料等は全てこちらの負担にてお取替え交換させて頂きます。 　※事前にご連絡メールない場合は、交換をお受けできませんのでご注意下さい。  b 商品によっては取寄せできない場合もございますので、その場合は指定口座へお振込みにてご返金させて頂きます。 初期不良品について ご注文商品は、ケース上から判断できない瑕疵がないか点検してから発送しております。 　この際の点検は、店主の長年の経験による不良基準で行いますので、完璧な製品を求める方でない限 り、ほとんどの方にご満足頂いております。 　また、初期不良に該当するかどうかの判断は、お客様の判断ではなくメーカーもしくは当店の判断、または 両者の協議により決定させて頂きますので、よろしくお願いいたします。 　なお、特別に、お申し出あった場合のみ点検をしませんが、当方で点検させて頂けなかった場合の「商品 交換等」はメーカー様の許容範囲（下記参照）を超える不良がある場合のみ交換等の対象となりますの で事前にご了解ください。 （但し、ハンドメイド品等の一部のメーカーで開封点検できない場合を除きます） 以下の規定は発送前に「点検」済の商品についてのみ適用いたします。 「メーカー様や問屋様の許容範囲と初期不良の程度」　 　ミニカーは、製造工程で手作業による工程が多く、流れ作業の手作業の限界から、どうしても個体差が発生してしまいます。この個体差がメーカーの許容範囲の不具合となり、これを超える不具合がメーカー様等の初期不良となります。 　 　すなわち、仮にこれらを不具合とすれば大半の製品の製造や販売が困難となる程度の細かい不具合ということになります。 「当店の許容範囲と初期不良の程度」　 　当店では、このメーカー様の許容範囲範（初期不良）のうち比較的軽微なもののみを (店主の長年の経験から) 当店の許容範囲として、それを超えるものを初期不良として、交換等の対象としております。 　つまり、「 当店の初期不良 ＜ メーカーの初期不良 」という関係であります。 当店で初期不良と認められない不具合の具体例 ● 製造工程中の取り扱いや、移送輸送や保管作業等の取扱中に生じるこすれ傷等は初期不良となりません。 （具体例） ○特に傷つきやすい外箱の線傷やわずかなへこみや折れ、皺等。 ○アクリルケース、本体塗装面等の細く薄い線状の傷等。 ● 製造工程の手ブレや取り扱い作業等で生じる個体差等は初期不良となりません。 （具体例） ○ドアやボンネットのチリ合わせのミリ単位のズレ、またはそれから生じる開閉のミ単位の不具合。 ○小さな薄い塗装むらやわずかな塗装の垂れや剥がれ。 ○塗装面の極小のピンホール（錐で突いたような1ミリ程度の穴）や塗料粒（1ミリ程度）の限られたかなり狭い範囲または散在して目立たない程度の付着。 ○ナンバープレートや配管等の部品の外れ等で容易に接着可能な場合。 ○取り付け部品の多少の傾きやズレ、ミリ単位の細かい欠損。 ○デカールや塗装面の少しの剥がれや細かい線傷（特にボディの角にできやすい線状の数ミリの塗装はがれ） ○アクリルケース等の薄いすれ傷や箱のわずかな傷や成型時の不具合等。 ○その他、店主の長年の経験からこれはやむをえないと判断する不具合。 ●  こちらで確認させていただいて初期不良と認められた場合に限り、同製品または同等品と交換させていただきます。 原則として返品返金はお受けしておりませんので事前にご了解ください。 （但し取り寄せ不可の場合は返金させて頂きます） ● チェックに日数をかなりいただく場合もございますのでご了承下さい。 ● 交換可能な「初期不良」とは以下の基準をすべて満たしている必要があります。 　※返送時に必ずこれらの書類を同送ください。 できるだけ当初の納品時の包装状態に復元して返送下さいますようお願いいたします。 大前提：止めねじや保護テープを外された場合は、交換できない場合があります。ご注意ください。 A お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。 B 納品書や領収書（送っていただくときはコピーでも可）があること。 C 商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと D お客様による商品の取り扱い不注意等で、落下等の不適切な扱いがないこと。 E 製品の仕様書に記されている使用条件や使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。 F お客様によって情報の書き換え、変更、改造、補修等が行われていないこと。 G シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。 H 印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等） I 交換受付期間内であること。 ● 返送商品が初期不良に該当しなかった場合 再度お客様に当該商品を配送いたします。往復送料はお客様負担とさせて頂きます。 当店が契約解除や損害賠償請求をする場合 １ 「特定商取引法」や「取引規定」等の取引ルールを守って頂けなかった場合。 ２ ネット上で在庫ありの表示がされていても、既に売り切れし再調達不能の場合 リアルタイムの更新は不可能なので、すでに売り切れとなっている場合があります。 再調達不能の場合はご注文をお断わりさせていただく事になりますので、あらかじめご了承下さいませ。 その際に、既にご入金済の場合は、お口座に返金させていただきます。 ３ 代金等の支払い時期を遅延される等、取引規定や当規定を遵守して頂けない場合は以下の とおり処理をいたします。 　お振込の場合の支払期限は「ご注文メール」発信日より３日間以内またはお支払い予定 日を超えて３日間以内に無連絡でお支払いがない」場合は当店に契約解除権が発生いた します。。但し、取寄せ品等の購入責任不履行の損害が生じる場合は、契約履行請求や 損害賠償を行う場合があります。 　無責任な注文者による被害（予約待ちや順番待ちのお客様に在庫割り当てができなくなり、商 品提供が大幅に遅延する）を防止するためですので、どうかご理解とご協力のほど、よろしくお願 いいたします） 　また、最大支払猶予期間は第一回目の遅延連絡後５日間以内です。 　上記期間を経過すると当店に契約解除権が発生いたします。その際、当店に損害が生じる 場合は「契約履行請求」や「損害賠償請求」を行う場合があります。 ※ パソコン通信故障などの理由のいかんを問わず適用します。 イタズラ注文者や無責任注文者からの被害を防ぎ、順番待ちのお客様にご迷惑をかけな いように迅速に対応するためですので、ご理解とご協力をお願いいたします。 　※パソコンなどの故障時の緊急連絡はFAX:０２０−４６６５−４０７８まで ４ 当方で販売価格の設定のミスでその価格で販売できない場合や商品の調達不能等の場合 やむなくご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承くださいま せ。 （その際はメールか電話でご連絡させていただきます） その他 １ 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。 ２ 商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。また、こちらから商品を発送させていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。 ３ 初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。 ４ 当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ございません。 ５ 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。       頁先頭へ